Любовь – это когда хочется петь и днем и ночью. Без гонорара и менеджера.
Я по образованию и происхождению — экономист.
…мне кажется, что понять, как работает экономическая система, — это вообще первая задача экономиста.
Большинство менеджеров слишком заняты, чтобы думать.
Самая важная миссия для японского менеджера состоит в том, чтобы развить здоровые отношения с его служащими, чтобы создать семейное чувство в пределах корпорации, чувство, что служащие и менеджеры разделяют одну и ту же судьбу.
Исправленная и транслированная руководству ошибка — это не ошибка, это инвестиция в изменения к лучшему, в новые знания и компетенции. Должна быть построена оперативная система обратной связи, по которой любое замечание или просьба клиента, или недочет в работе менеджера мгновенно обрабатывается и тиражируется обратно уже с готовым решением для всех остальных менеджеров.
Хороший менеджер — это работник, который может так послать начальство, что ему еще премию за рационализаторское предложение выпишут.
…экономисты в своих эмпирических исследованиях обязаны опираться на факты. Но многие, особенно лучшие экономисты, любят теоретизировать, оперировать абстрактными категориями.
Современный интеллектуал – это узкий специалист, над которым стоит менеджер.
Одного взгляда на Землю инопланетянину будет достаточно, чтобы сказать: «Позовите менеджера».