Плывите против течения. Найдите свой собственный путь. Не руководствуйтесь избитыми истинами.
Отмечайте свои успехи. Умейте посмеяться над своими ошибками. Не принимайте себя слишком всерьёз.
Высоко цените всё, что делают ваши сотрудники. Ничто не заменит нескольких искренних слов похвалы, произнесённых вовремя. Они обойдутся вам даром, а принесут целое состояние.
Прислушивайтесь ко всем, кто работает в вашей компании. Люди, работающие на переднем крае, те, кто общается напрямую с клиентами, — действительно знают, как обстоят дела.
Стимулируйте своих работников. Постоянно, день за днём, ищите новые метод стимулирования своих сотрудников и поддержания соревновательного духа в коллективе.
Будьте преданы своему делу. Верьте в него больше, чем другие.
Делитесь любой доступной вам информацией со своими сотрудниками. Чем больше они знают, тем больше понимают. Чем больше они понимают, тем больше будут заинтересованы в успехе дела.
Мы не слишком умны, но мы способны меняться.
Следите за своими расходами больше, чем за своими конкурентами.
Outstanding leaders go out of their way to boost the self esteem of their personnel. If people believe in themselves it s amazing what they can accomplish.
Если на тротуаре валяется пенни, многие ли выйдут на улицу специально для того, чтобы поднять его? Клянусь, что я — выйду. И подниму. И я знаю, что Сэм поступит точно так же.
Секрет удачной розничной торговли состоит в том, чтобы дать вашим покупателям то, что они хотят.
I pay low wages. I can take advantage of that. We're going to be successful, but the basis is a very low-wage, low-benefit model of employment.
Делитесь своими прибылями с сотрудниками и обращайтесь с ними, как с партнёрами. В ответ они станут относиться к вам точно также, и вместе вы достигните таких высот, о каких даже и не мечтали.
Swim upstream. Go the other way. Ignore the conventional wisdom.
Существует только один босс, и это покупатель. Он может уволить любого сотрудника компании вплоть до директора, просто потратив деньги где-нибудь ещё.